Вот Вкратце: суперфармовское (и еще юниверс-клабовское и машбир-ла-цархановское) начальство начиталось книжек про бизнес тридцатилетней давности и решило принудить кассирш стоять всю смену. Ну да, ну да, я помню, на заводах Форда когда-то вообще обедали на полу.
Гениальные, блин, менеджеры - устроили акцию по поднятию типа имиджа своего сервиса, после которой нужно спасаться от потребительского бойкота и писать обьяснения в газетах. Того, кто это придумал, по-хорошему на конюшне следовало бы выпороть - но у нас мало что по-хорошему делают...
А если серьезно, то разница действительно есть. Достаточно понаблюдать за работой стоЯщих кассиров, даже в Израиле. То ли проворности больше при стоянии, то ли руки быстрее движутся, то ли сонливость не мешает.
Я наблюдала и сравнивала. Можешь мне поверить, когда в суперах (где продукты) работают *все* кассы с сидящими кассирами, очередь движется так же быстро, как в супер-фармах (где кассиры стоят) в аналогичной ситуации. Главное в работе кассира не скорость махания локтями, а минимальное время, за которое она может отпустить "на волю" покупателя.
С суперфармом вообще разговор особый. Это настолько неэффективная система (своими тупыми и медленнющими предложениями "мивцаим" на кассе), что там продавца хоть клади лежа - не поможет.
Я конечно не проводил никаких "исследований" и замеров времени, но субъективно израильские кассиры работают СВЕРХмедленно. Не раз и не десять я обращал внимание на то, как американский кассир успевает в разы быстрее (еще и упаковывая покупки в некоторых суперах), и я говорю не о времени ожидания в очереди, а именно о процессе расчета.
Хм, а нас вот (фармацевтов) никто не принуждал, однако мы стоим всю смену, даже не стоим, а бегаем. И не жужжим. И никто не возмущается, и с плакатиками у поликлинник не стоит.
Бегать 100% легче и полезнее, чем стоять неподвижно, я тоже в своей жизни попробовала и то, и другое (в типографии). Специфика фармацевта в том, что ты не можешь допустить покупателей к полкам, чтобы брали лекарства сами, поэтому приходиться носиться туда-сюда, в скандале же речь идет о сетях самообслуживания, в которых кассирам нужно только принять деньги, выписать чек, отдать сдачу - они никуда не должны и не могут бегать, пока не сдадут кассу.
Да, забыла добавить - я уже не говорю о медсестрах. Мы-то хоть по 8-9 часов бегаем, а они по 12, а то и больше. Про специфику работы и степень личной ответственности я уж и не говорю. И опять же, где демонстрации возле больницу в защиту медсестер, бегающих на ногах по 12 часов?
Почему? Смена тоже 8 часов, где ты видела 12? Кстати, бегать намного легче. И всегда есть работа, делая которую, можно присесть и передохнуть. А если бы мне пришлось стоять всю смену за кассой, я бы чокнулась.
КОгда я работала в магазине (тогда это был "Машбир Махсаней Офна", а сейчас "H&O"), то у нас все стояли. Я-то работала продавщицей, т.е. бегала туда-сюда. А кассирши целый день на одном месте стояли. Мне кажется, это труднее.
Я помню, что я, например, могла посидеть отдохнуть за наклеиванием новых кодов, а они -- никак. Рядом были два магазина -- "Офис Дипо" и супермаркет "Гринберг", так кассирши нашего магазина всегда возмущались, что те сидят, а они стоят.
Я пару раз попадала в "Офис-Дипо" и в АСЕ в час пик. Там при каждой кассе было два человека - кассир и девочка на побегушках - завернуть покупки, принести подарки, позвать грузчика или старшего по смене и пр. - это действительно было по делу.
После прочтения твоего поста обратила внимание на сидящих кассирш в שופרסל. Причём , кассирша которая меня обслуживала , сидела на упаковке титулим(сверху обычного сидения стула), чтоб повыше и помягче было :)
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
branchandroot
no subject
Date: 2004-11-18 10:35 pm (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 12:57 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 08:49 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 10:34 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 10:53 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-20 02:10 am (UTC)А если серьезно, то разница действительно есть. Достаточно понаблюдать за работой стоЯщих кассиров, даже в Израиле. То ли проворности больше при стоянии, то ли руки быстрее движутся, то ли сонливость не мешает.
no subject
Date: 2004-11-20 11:17 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-20 07:44 pm (UTC)Я конечно не проводил никаких "исследований" и замеров времени, но субъективно израильские кассиры работают СВЕРХмедленно. Не раз и не десять я обращал внимание на то, как американский кассир успевает в разы быстрее (еще и упаковывая покупки в некоторых суперах), и я говорю не о времени ожидания в очереди, а именно о процессе расчета.
no subject
Date: 2004-11-20 07:48 pm (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 04:39 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 08:00 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 01:50 pm (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 04:43 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 08:47 am (UTC)А если бы мне пришлось стоять всю смену за кассой, я бы чокнулась.
no subject
Date: 2004-11-19 07:59 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 08:41 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 08:51 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-20 11:22 am (UTC)no subject
Date: 2004-11-19 01:31 pm (UTC)no subject
Date: 2004-11-20 10:26 pm (UTC)no subject
Date: 2004-11-20 10:32 pm (UTC)